小故事

有一天，我一坐下，看到一个黑色，圆圆的东西掉在地上。 拿起一看，是个纽扣。 难怪刚才坐下时，肚子感觉到一阵‘松绑’ ， 因为那是我裤子的纽扣。

好吧，我承认我肚腩变大了。

小故事

只要你是BM 人，你一定知道Alma 那儿有一间只卖早餐的隐藏餐厅。 它最出名的就是寿面了。

寿面，应该是有他们独家研发的酱汁，我从来没有在别的地方吃过这个味道。 它看起来有点像卤面 , 但是比较起来，寿面的汤吃起来比较清。 它放了些磨菇，味道搭配的很好。 它也有放香菜，不过像我这种不喜欢吃香菜的人就免了。


这间店长有一位亲戚，看到他们生意那么好，结果不知道怎么样得到了它的recipe , 自己也跑到 Bm , kampung baru 去开了一间寿面店。由于味道上还是输了些，不久后就关门了。翻版的就是差了些。

小故事

今早去清明扫墓时，很多人，天气很热。

那时，一辆卖 ice cream 的 motor 来到了。那时我才刚吃完早餐，现在还不想吃ice cream ，想想待会儿才买吧。我走过去看看，嗯，库存还有很多。

万万没想到，大伙儿看到这里有ice cream ， 一窝蜂的冲过来。  一个大家庭的孩子们抢着选购 ice cream， 那时看起来应该是他们家长的一位uncle 缓缓的走过来，很帅气的说了一句话 ： 随便拿，我付钱。

结果三，四十个的大孩子、小孩子们每人手上都拿着一、两支ice cream 。 而卖ice cream 的uncle 满脸笑容的骑着motor 走了。

早期的鸟儿有虫吃，就是这么一回事吧。

超级说服力

你有没有试过，你拜托别人帮你办事情时，他不会听从你？或者虽然你是他的领导，他口头上答应，但是阳奉阴违。

如果有一个方法，可以让别人听你说，而且还很乐意的照你说的办， 你想知道吗？

在叶问（1） ， 一开始在戏里，叶问就说， 他不收徒弟的。 但是戏到一半的时候，他的好朋友周清泉轻描淡写的对他说了两句话后， 他就改变，决定收徒弟了。

到底他的好朋友说了哪两句话？

第一句：“我是一个生意人，只懂得做生意，不能保护大家，但是你可以 ”

第二句：“以前天下太平， 所以你不收徒弟； 现在世道不好，你是不是应该为大家做点什么呢？ ”

这两句话的魔力在哪里呢？

阴阳二分法

虾面，我们槟城称为福建面，一般上分成两种。

第一种： 以咸味为主。它的汤比较清，你一口喝下去，满口都是很香的咸味。 一般上小贩都放一只大虾，鱼丸，肉片，鸡蛋。 如果你要加料的话，就放排骨。这种味道你很容易在槟城可以找到，而且大致上都有一定的水准。

另外一种： 我们Kulim 有一位卖了30年福建面的aunty 。 它的汤主要是龙骨和虾头，每天要熬 3 个小时。 它的卖点是浓汤+咸+甜味。你把烫好的米粉放进浓汤，再吃下去，你会吃到它那浓汤的香味。 如果你想再进一步增加它的味道，就加入sambal 。 由于它的sambal 主要是以虾米+ 糖制成的，  混进汤后，你会感受到更深层次的浓味。  不过这间档口最大的缺点就是太多人， 今天没时间等，吃不到。

阴阳二分法

不知道你有没有发现， 其实我们周围都有很多人是天才。


天才一般上分成两种： 逻辑型天才和创造型天才。

逻辑型的人呢，他们的特点在于办事能力很强。 你告诉他们Step A , Step B , Step C , 他们能完完整整的做出来，而且还不会出差错。  他们很擅长整理事物， 做起事情来有条不紊， 往往上课时，成绩都是一流的。 这一种天才，很适合做律师，会计师，专业人士说的就是这种天才。


另外一种呢就比较特别。

创作型的天才呢， 他们和以上的完全相反。 平时感觉不认真， 有人说他们像怪人， 有的天才有点内向， 而且成绩一般上也普普通通，有些是在合格和不合格之间徘徊。 但是他们最有魅力的地方在哪儿呢？ 脑袋。

他们经常拥有各种各样的灵感。你说他们不认真？ 你没有看过当他们专注在一件事情时的眼神。他们想尽各种方法来解决一个问题，从而发明了新东西。 所谓发明家，带动科技发展的就是他们了。

你身边的朋友大多数是哪一种呢？

小故事

在我们Kulim 小镇，在一间餐厅， 你会看到有一位4、50岁的uncle , 每天傍晚都牵着一位8、90岁的老奶奶 坐在那儿用餐。我猜那位老奶奶应该是他的妈妈。

老奶奶的腿不方便，每一次下车，都是那个uncle很有耐心，慢慢的牵着她。 他们坐下后， uncle 就开始喂老奶奶吃。 老奶奶每吃一口 ， uncle 就自己吃饭。 老奶奶吃完那一口后，uncle 自己就停下，再喂老奶奶吃。


他们吃饱后，两个人就坐在那儿，悠闲的感受傍晚的气氛。

Kulim, 一个悠闲的小镇。

小故事

你知道吗？ 每个女孩生下来那一刻起，都有一个男人在等她。

他无条件的为他付出，努力工作赚钱，为了让她不会挨饿。

他平时不太会说话， 也不大懂得讨女孩的欢心，但是女孩有问题、需要帮助时，他会出现，说： 你放心，有我在。

一起出去时，他会紧紧牵着她的手，好像一放开的话，她就会不见了。

他对她绝对是一心一意的，不会背叛她，也绝不会抛下她。

每一位女孩都一定会遇到这个男人。

他就是 - 爸爸。

小故事

有一次和外国朋友聊天。

他说： 你们asian 都不纹身的对吗？ 。 他个人本来想去纹身的。当时自从听了他的朋友对他说一个故事后，他定下决心，绝对不纹身。

他朋友为了展现对女朋友的爱，在肚子纹了一朵玫瑰。

结果他朋友结婚后，变胖了。

玫瑰变成什么？


包菜。对，就是Cabbage .

小故事

马来西亚的妈妈们对孩子的教育还真挺有一手的。 我忍不住要给一个赞。

有一位5，6岁的可爱小男孩看到我们Kitty Garden 的sticker , 他很喜欢，于是就让妈妈买Tissue , 然后我们就送他一张sticker .

妈妈做了一个举动。

妈妈先从钱包把RM10拿出来，交到孩子手上， 然后再让孩子把钱交给我们。 我们把tissue交给他后，他妈妈就会叫他说谢谢。

这孩子长大后，将会是个有礼貌的人吧。

小故事

完成工作后，你有感受到成就感吗？

我们的一位女孩Promoter 很幸运的，第一次来Kitty Garden 工作就经历了一次很特别的经验。


星期日早上，有一个父亲带着他的大孩子来逛。 孩子开起来应该已经18，19岁的，但是智商感觉是个5，6岁的孩子。 今天应该是很难得的亲子时间，父子两人感觉是带着轻松的心情来往。

大孩子看到我们的Frutti Mascot , 很兴奋，一直缠着 Frutti ， 和他握手， 抱抱，拍照的。 父亲看到孩子那么开心， 他也跟着开心起来了，笑得乐开怀。

我们Promoter 这时就开始向父亲介绍产品了。 一般上我们卖3包Tissue RM10 ， 父亲不说二话，立刻掏腰包把钱交给Promoter了， 但是他只拿1包，同时父亲对她说： 今天谢谢你们让我儿子那么开心， 这2包tissue就送你了， 你们拿去卖给其他人吧。

这个故事是我Promoter 微笑着告诉我的。 她说她有过一些的销售经验，不过这是第一次看到这么温馨的画面 ，而且原来工作也可以为顾客带来那么多的欢乐。

小故事

你见过女孩最漂亮的那一瞬间吗？

有一次，有一对年轻的男女来到我们档口。 男人拿起我们独家设计的枕头问：这是怎么用的。 我的Promoter 就开始介绍 ： 这时Tiggy Pillow , 中间的部分是让你的手伸进去保暖的， etc etc.

男人拿起枕头，对着女孩说： 来，你试试把手放进去。 女孩也跟着做了。

这时男人做了一个很浪漫的举动。 他也把手从枕头的另外一个方向把自己的手也伸进去。

女孩的表情先是惊讶，然后脸蛋就红起来了，就是那种羞怯，但有点甜密的感觉 。  hmm , 我猜他们的手应该不会是在枕头中间玩拇指角力吧 XD

今天遇到高手啊。

Note : 图里就是故事里的Tiggy Pillow。

小故事

说故事时间到。

前几年，我们到北京 ，承德玩。

在北京待了几天后，我们准备从酒店坐出租车到火车站去，然后搭长途火车到承德。

当天凌晨，我爸正在办check out 手续时，我们在酒店门口待着。 出租车师傅也到了。 那时天气很冷，师傅为了节省汽油，他也关掉引擎，下车等待。

我们闲着没事，四处观望。 接下来我们看到很惊人的一幕，你绝对不敢相信。

师傅对着他的车子右后轮胎小解。O_o!!!

harlo , mr , 洗手间就在不远处啊，为什么你要弄肮脏你的车子。

我晕~~

小故事

选美？

大学时，有一次， 我走到Concourse 去，看到大伙儿在排队，我也跟着去排队了。

那是有一个围起来的空间，里面放着6台电脑。你选的时候，别人是看不见的。

终于轮到我了。 ok 啦， 就随便选一个，游戏而已嘛。

出来后，我朋友问我选哪一个？ 我说 C 。 他说: 为什么你不选A ? 我充满疑问, 脑袋都出现一个? 了

他说，A 很厉害办事，作学生代表最好了。

eh ? 不是选美吗？ 原来是选SRC 。 O_o

小故事

刚才走在Shopping Mall 时 ， 我和一位女销售员眼神接触。 我是不知道她卖什么啦，总之就是要坐下来谈，就像保险的那样。

我们的眼神一旦接触后，她微微的一笑， 伸起手，手指指向她的左边，同时眼睛视角向左看，同时双眼眉毛向上扬， 感觉就像要让要让我看我的右边。

不错哦， 她竟然懂得让对方进入能量最低点。凡是懂得销售的朋友都知道我在说什么。

由于我正在赶时间，我没有停下来。

不久后，我又经过这个地方。 果不其然， 她正在做Presentation 了。  不过看他们之间的Body Language ,  Uncle顾客的坐姿让我觉得她这一单应该很难成交吧。

小故事

前几天去USM 看了学生举办的表演。 现在的大学生真厉害， 请到了各种大人物来出席以及表演。 有扯铃，打鼓，杂技，及wincci 等等。

不过你知道最精彩的是什么吗？

其实在我入场之前， 看到伟大的工作人员正在等待迎接姗姗来迟的VIP们。

在中场表演时，VIP来了。大人物到，当然要致辞、开幕吧。 他才开口致辞5分钟， 我也开口了， 只不过我是打瞌睡的开口。

能在5分钟把我观赏表演、开心的心情变成打瞌睡的心情，这才是最强的。

小故事

我现在也成为前线的促销员。 不过老实说，以前我非常讨厌做销售的工作。

以前走前线时，每天遇到的人都不断的拒绝，拒绝，还是拒绝，甚至有几次还被人骂，被人喊滚开，结果我们几位促销员平时心情都不怎么好的。

如果我告诉你，销售是非常简单的，而且顾客还迫不及待的把钱掏出来塞给你，你相信吗？

好啦，我知道你们都说不信。


我们Kitty Garden 有可爱的六只猫咪， 每次办活动，都会有1，2只Mascots 在现场跳舞。 一般上，带着孩子的家庭都会很好奇的来我们档口范围，同时和我们的Mascot 互动。 他们会主动来问我们：你们是卖什么的。 这时我们的Promoter 就会开始介绍产品了。

“这个3包RM10， 买了后就可以玩1次Lucky Draw , 你可能会得到这个奖品，大奖是这个。 ” 大部分的顾客都会新奇好玩而成交了。

当时，如果这时顾客没反应，怎么办？ 答案 “ 以退为进 ”

这时我会告诉顾客说：你要玩Lucky Draw的话，告诉Promoter 姐姐就行了。 这时我会把产品和奖品放在顾客的面前，然后自己退后走开，走去启动我们的Lucky Draw 游戏。 如果这时有其它顾客正在玩Lucky Draw 会更好。

由于顾客们之前已经和我们猫咪Mascots 互动，再加上我们场面很多人，气氛很热闹， 只要价格合理，十位顾客都有八位会成交的。

神奇吗？ 销售就是这么简单。

小故事

上次从香港坐飞机回国时，我感受了人生第一次的 Business Class Seat。

我这个人呢，是很怕迟到的。 所以回国那次，我提早3个小时就到机场了。 当然，3个小时前还不能check in 啦，不过我相信我们是第一，二个拿到登记证的。

登记时，我看到负责处理我们登记证的地勤人员正在忙。 我随口说了一句： Your writing is so beautiful 。 她对我笑了一下，就处理我们的登记证了。


等到上了飞机，我找到我的位置一看，walao ， 这可是Business Seat 叻，位子又大又舒适。 那时我傻了，有没有搞错啊? 我买的可是 Economic Seat , 而且是非常便宜的那种，同时我又是第一次向这家公司买机票。 转个头向空姐问一问，她说对，这就是我的位置。

真是超舒适的3小时又45分钟的旅程~

后话：我的飞机餐还是普通的 Chicken or noodle， 不过我已经很满意了 XD

小故事

我发现女人和小孩真的很相似。

我们Kitty Garden 最近增加了一个大Milky 的充气模型。 那天在Occupy Beach Street 做 Road Show 时放出來让顾客玩。

充好气后，可爱的 Milky 米儿立刻引起了隔壁档的一位姐姐的注意。 我不知道她几岁啦，总之就是21以上，一朵鲜花的年纪。 她很好奇的走过来， 对大Milky 又摸又抱的， 同时问我这个是怎么玩的。

我就告诉她说，这是让顾客购买后，抽奖时用的，刚好那时我要Brief 我的工作伙伴们 ， 就顺便示范怎么玩。  谁知道她看了突然很兴奋，好像小孩子般一直嚷嚷着说让她玩。

对待顽皮的孩子时，千万不能宠坏她，所以我说不行，只有顾客可以玩。 她听了堵着嘴，趁我不注意时，擅自跑去打开开关，玩起来了。


顽皮的孩子就是这样， 你越阻止她，她就越要挑战。

小故事

槟城的USM 真的很大。

上次第一次驾车进去时，我问门口的Security Guard : padang kawad 怎么走 ？ 他说 ： Ikut jalan , terus masuk dalam .

哦，那就照走咯。 走了5分钟， eh , 怎么这么久还没到 ？

接着走，eh ? 怎么到出口了，我晕。而且我车后面还跟着一辆车，不能U Turn 了， 只好出去咯。

结果兜着，又回到大门的入口了， security guard 发现又是我时， 我看着他，他看着我， 大家一起笑。

PS : 最后当然找到Padang kawad 啦，不过拜这个经验所赐，我已经很熟悉USM的路线了 LOL .