顾客?
一个企业永远都要找顾客 ~ 因为顾客会消费及获得他们想要的服务,而企业透过服务/产品获得金钱的回报。
新顾客 -一个新的企业要做的就是开发新客户。 企业的任务就是让更多潜在客户知道他的存在,然后透过促销达成交易
顾客 - 开发了后,客户成交了。 那么他们会再光顾第二次,第三次吗? 有的企业就透过一次成交周期性的服务,让客户熟悉和习惯消费,有的企业就用会员卡。有的就用杂志。 最稳定的企业就是subscribe性质的,因为他已经确保他1年或2年的固定收入。
那么,我们每天要思考的问题就是 -
1。如何开发新顾客
2。如何保留旧顾客
要brain storm 一下了~
新客户可以是旧客户转介绍。
新客户可以透过传单认识我们。
新客户可以是我们办活动时认识我们。
新客户可以是因为无意中看到我们而引起他的兴趣。
新客户可以是透过FB认识
新客户可以透过internet认识。
不过,新客户认识了我们,可是不一定会成为顾客的阿,那么企业要做什么才能吸引他们购买呢?
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