人性

说说人性吧。


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期望越高，失望越大 - 人性。

你有没有试过， 你的伴侣忘了你的生日？ 你会很失望吗？
okay , 对方记得你的生日，对方有达成你期望的。 你会开心， 但是你会感动吗？

如果你们的关系还在暧昧期，你没期待什么，突然间他做了一些你想要的事，而你是完全没意料到的，你会不会很感动？

人性。

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每年年尾，公司都会派Bonus。 但是有一天，公司在7月份派多一份Bonus， 你觉得这个公司如何呢？

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再想想，每年年尾公司都有给Bonus 的， 但是今年如果公司年尾没有派Bonus， 你会怎么想呢？

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有个宗教团体，他们视女性为第二等的。 打，骂，是平常不过的事，有一天， 有个丈夫对他的太太很好， 太太的感觉是这样的 - 哇！ 真意想不到，我这次嫁了个好丈夫。
那么她就会死心塌地的跟着他了。

其实， 她所谓的好丈夫，只不过是西方国家正常的夫妻关系罢了。

你明白了我要说什么了吗？

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期望越大，失望越大。 那么就不期待不久行了吗？

答 ： 不。完全不期待也不行。

举个例子。

顾客听了广告，买了新手机后，发现手机功能正是他想要的 - 中评（ 算还行吧）。

顾客今天买了新手机后，发现手机的新功能有意想不到的好处，真是物超所值- 好评。

顾客完全不期待你的产品 ，没有交易发生 - 差评。

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要如何拿捏期望值，就是一门艺术了。

最好是有点期待，足以让交易发生，然后再超出意料之外。

但是， 下一次就不一样了 ， 期望值已经提升了， 你不进步的话，下次就变成失望。

很多男人就不懂这一点，刚开始交往，第一次约会就送钻石。 你第二次约会下次试试送一朵花看看？

古人说： 送礼要由便宜，慢慢才给贵的。

为了避免女朋友嫌弃， 开始灌输女人一些价值观，让她们不要那么期待吧 ( hehe )


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人性的谈论，在普世价值观里不能拿出来讨论， 因为太“肮脏”了。

但是这是每个Manager 都一定要上的一堂课。